FAQ

오픈케어몰 FAQ 게시판입니다.

공통적인 문의사항은 검색해보시면 상세히 안내되어있습니다.

2019년 송년회 행사때 구매한 애프터샥 티타늄 제품 파손건으로 제조사에 AS신청했는데 무상 2년 확인이 필요하다고 합니다.

혹시 매출전표등 증빙해주실수 있는게 있을까요?

#접수시 필수확인사항

1. 무상보증서비스를 받기 위해서는 구매증빙서류를 반드시 첨부합니다. 구매일자를 기준으로 보증기간이 산정되며 영수증이 없는 경우 탁스 정책에 따라 시리얼을 기준으로 보증기간이 산정됩니다. (수기작성 간이영수증, 계좌이체내역은 유효한 영수증으로 인정받을 수 없습니다.)

무자료거래(현금판매)시 소비자의 정당한 워런티 권리행사가 불가능합니다.

유상AS 진행시 생략가능 

 

2. 반드시 점검이 필요한 '트레이너 본체'만 발송 바랍니다. 앞바퀴받침, 카세트 스프라켓, QR레버 등 본체 이외에 기타 악세사리 일체는 전부 제외해야 합니다. 만약 동봉하여 발송시 처리과정중 분실될 위험이 있으며 와츠스포츠에서는 분실품에 대해 책임을 지지 않는점 양해를 부탁드립니다.

 

3. 소음문제는 동영상을 촬영하여 다음 메일주소로 보내주세요. lemuel@khg.kr

 

#탁스 서비스 온라인신청서

https://forms.gle/8NtFAdmr1RwacEQY6

 

 

[원박스에 담아서 '본체만' 접수]

 

기타 악세사리 일체 제외하고 접수 바랍니다.

분실시 보상드리지 못하는점 미리 안내드립니다.

 

플럭스 다리받침대 제외

네오 앞바퀴받침 제외

QR레버 제외

전원케이블 제외

설명서, 종이류 제외

볼트, 나사, 와셔 류 제외

 

보냈는데 못받았어요 연락주셔도 보상이 불가능한점 다시 안내드립니다.

 

 

 

------------------------------------------

#덧붙임. 가민AS 접수방법안내

 

1. 영업사원이 아닌 매장번호로 연락을 부탁드립니다. 02-797-8279

2. 먼저 전화 접수 혹은 아래 링크의 AS공지(조치방법안내) 확인을 통해 고장이 아닌 증상과 간단하게 직접 해결이 가능한 증상은 걸러내고 실물점검이 필요한 기기만 발송

3. 점검과 관계없는 악세사리 일체(박스, 실리콘케이스, 고무줄, 메모리카드 등)는 제외하고 발송합니다. 만약 포함하여 보내신 경우 분실시 별도로 보상이 되지 않는점 양해 부탁드립니다.

 

가민 고장조치법, AS접수방법

https://cafe.naver.com/garminwatts/6627 

------------------------------------------

 

감사합니다.

가민 커넥트 모바일 블루투스® (Garmin Connect Mobile Bluetooth®) 사용에 필요한 최소 요구사항


가민 커넥트 모바일 앱을 사용하려면 장치에 필요한 최소 요구 사항은 아래와 같습니다.


Android 요구사항*
  • 4.4 OS 이상
  • 블루투스 4.0 이상


Apple 요구사항   
  • iOS 10.0 이상
  • iPhone, iPad, 또는 iPod touch에 호환됨


*Android 모바일 운영체제는 전 세계 여러 제조업체에서 사용합니다. Garmin은 가장 인기있는 모바일 장치와 완벽한 호환성을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 기기와의 연결에 문제가있는 경우 페이지 하단의 관련 콘텐츠를 검토하십시오. 



가이드는 참고사항일 뿐, 

개인에게 맞는 타이밍과 뉴트리션을 선택하시기 바랍니다.

1. 애프터샥 A/S

A/S 주소 :  서울특별시 서울시 송파구 마천로 27길 3, 앞썬빌딩 

A/S 연락처 : 1661-6373 

아래 내용을 간략히 적어서 '앞썬핏 A/S센터' 로 보내주시면 됩니다.


성함 :

구매처 : 

정품등록 여부 :

연락처 :

받으실 주소 :

A/S요청내용 :

불량여부를 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.


2. 스미스 글래스,헬멧 A/S

A/S 주소 : 서울특별시 서초구 언남16길 46 (양재동) 남양빌딩 4층 (주)스미스코리아

A/S 연락처 : 02-576-8611 

아래 내용을 적어서 A/S 센터로 접수하시면 됩니다.


구매자 :

구매시기 : 

구매마켓 :

구매제품 :

불량여부를 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.



3. 크리오로지 임펄스 A/S

A/S 주소 : 경기도 안양시 만안구 석수동 예술공원로131번길 6-17 (주)크리오로지코리아

A/S 연락처 : 080-925-9255

아래 내용을 적어서 A/S 센터로 접수하시면 됩니다.

구매시기가 1년이상경과한 경우, 제품의 상태에 따라 공임비 및 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.


구매자 :

구매시기 : 

구매마켓 :

구매제품 : 

임펄스인경우 길이/색상: 

불량여부를 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.


4. 가민 A/S

2019년 8월 1일 방문 가능한 서비스 센터를 새롭게 오픈할 예정 입니다.


5. 이외

고객센터로 문의바랍니다.

고객센터로 연락주세요.

고객센터 : 070-7763-5150

플러스친구 : 오픈케어  http://pf.kakao.com/_dTxjxfd 


반품신청 후에는 문자로 안내드립니다.

고객센터로 연락주세요.

고객센터 : 070-7763-5150

플러스친구 : 오픈케어  http://pf.kakao.com/_dTxjxfd 


반품신청 후에는 문자로 안내드립니다.

1. 결제완료상태에서는 언제든 취소가 가능합니다.


2. 배송준비, 배송중 상태로 넘어간 이후에는 반드시 고객센터로 연락주셔야 하며,

이미 발송된 경우 배송비(5,000원)가 발생할 수 있습니다.

고객센터 : 070-7763-5150

플러스친구 : 오픈케어  http://pf.kakao.com/_dTxjxfd 


3. 배송완료 후에는 취소시 배송비가 발생합니다.

최초배송비 : 2500원(무료배송인 경우 발생)

반품배송비 : 2500원 

오픈케어는 로젠택배를 이용중입니다.

배송받으시는 지역에 따라 배송일정은 다를 수 있으며,

평균 2-3일이 소요됩니다.


일부품목에 따라서 3-4일이 소요될 수 있습니다.

예) 가민, 오르카수트, 일부 알트라 러닝화 등